FAQ

DANGLETERRE envoie ses bijoux partout dans le monde.

Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi.

Pour les envois hors Union Européenne, les droits de douane et autres taxes dans le pays de destination sont à la charge du client.

DANGLETERRE vous conseille de nettoyer vos bijoux une fois par semaine en les brossant délicatement à l’eau tiède et au savon doux avec une brosse à dent souple, en les rinçant généreusement puis en les séchant avec un chiffon non pelucheux. Ce nettoyage exige beaucoup de délicatesse afin de ne pas altérer certaines pierres particulièrement fragiles comme les émeraudes.

Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Dans ce cas, une expertise sera faite par la marque et donnera lieu à un devis à régler par le client.

L’acheteur doit être en possession de la facture ou du certificat d'authenticité pour le cas où il aurait une réclamation dans le cadre de la présente garantie. La réparation d’un bijou qui n’est plus sous garantie sera à la charge du client.